Questions fréquentes sur Smart X2

Smart X2 repose sur deux éléments : une application de lecture installée sur votre appareil, éditée par un tiers, et un accès payant valable pour une durée déterminée. Nous vendons la seconde partie, sous forme de formules de 12 ou 24 mois. Le guide complet détaille l'ensemble.

L'application joue le rôle de lecteur : elle affiche ce qu'une source lui fournit. Vos informations d'accès relient l'une à l'autre. Sans accès, l'application reste vide ; sans application, l'accès ne s'affiche nulle part.

APK est simplement le format des fichiers d'installation sur Android. « Smart X2 APK » désigne donc la même application, installée manuellement au lieu de passer par un magasin. Le fichier est disponible sur notre page Smart X2 APK, en version 3.6.

C'est l'application elle-même, un lecteur multimédia distribué gratuitement par son éditeur. Elle prend en charge les listes au format M3U8, plusieurs pistes audio, les sous-titres et la lecture jusqu'en 4K. Voir la page application Smart X2.

IPTV désigne la diffusion par connexion internet. Le lecteur et la source restent deux choses distinctes. Nous vendons une durée d'accès et un nombre d'écrans, et nous ne publions aucune liste de chaînes ni de catalogue. Le détail figure sur la page Smart X2 et l'IPTV.

C'est la clé personnelle qui ouvre l'application pour la durée achetée. Elle est liée à votre commande et cesse de fonctionner à l'échéance. Il n'existe pas de code gratuit ou universel : voir la page code Smart X2.

Par le magasin d'applications de votre appareil lorsqu'il la propose, puis en saisissant les informations reçues par e-mail. Le guide d'installation détaille chaque famille d'appareils et les erreurs courantes.

En ouvrant l'application et en y saisissant les informations reçues après la commande. Comptez moins de deux minutes. La page activation couvre aussi les cas qui échouent.

Retapez vos informations à la main plutôt que de les coller, supprimez tout espace en fin de champ, vérifiez les caractères qui se ressemblent, puis contrôlez la date et l'heure de l'appareil. Si le problème persiste, écrivez-nous avec le message d'erreur exact, l'appareil concerné et l'adresse e-mail de commande.

Cela dépend du modèle et de sa version logicielle. Nous ne publions pas de liste que nous n'avons pas vérifiée : indiquez-nous votre appareil depuis la page contact avant d'acheter. La page compatibilité présente l'état de nos vérifications.

Trois tarifs : 29 € pour la formule Essentiel (12 mois, 1 écran), 55 € pour Duo (12 mois, 2 écrans) et 55 € pour Premium (24 mois, 1 écran). Chaque formule correspond à un paiement unique, sans reconduction automatique.

Deux questions suffisent : pour combien de temps, et sur combien d'écrans. Seul utilisateur pour un an : Essentiel. Plusieurs personnes dans le foyer : Duo. Un seul écran mais sur deux ans : Premium, qui offre le meilleur rapport entre la durée et le prix.

Choisissez votre formule sur la page des offres, puis renseignez vos coordonnées sur la page de commande. Indiquez ensuite le moyen de paiement souhaité (carte bancaire, PayPal, Wero ou virement) et validez : votre récapitulatif s'ouvre dans WhatsApp, déjà rédigé, prêt à nous être envoyé.

Non. Il s'agit d'un paiement unique correspondant à la durée choisie. À l'échéance, l'accès s'arrête, sans prélèvement.

Depuis la page contact. Précisez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, l'appareil concerné et le message affiché le cas échéant : ces éléments permettent une réponse utile dès le premier échange.

Vérifiez vos courriers indésirables, recherchez « Smart X2 » dans votre messagerie, puis contrôlez l'adresse saisie lors de la commande. Si rien n'y fait, écrivez-nous : nous retrouvons la commande et renvoyons les informations.

Les cas ouvrant droit à un remboursement, ceux qui ne l'ouvrent pas et la procédure sont décrits dans notre politique de remboursement.